Spedizione e consegna

Informazioni generali sulla spedizione

Lavorazione & spedizione

Tutti i nostri prodotti sono Made to Order - ogni articolo viene realizzato fresco il giorno del tuo ordine.

  • Tempi di lavorazione: 1-2 giorni lavorativi
  • Giorni di spedizione: lunedì, mercoledì & venerdì alle 16:00
  • Termine ordine: 13:00 - gli ordini dopo questo orario saranno spediti il giorno lavorativo successivo

Esempio: Ordine lunedì alle 14 -> spedizione mercoledì alle 16.

Spese di spedizione

Destinazione Standard (Deutsche Post) Premium (DHL)
Germania Gratis 5,90 EUR
Unione Europea 7,90 EUR 19,90 EUR
UK · Svizzera · Canada · Norvegia 16,90 EUR 29,95 EUR
USA (incl. dazi & tasse) - $49,95

Corriere di spedizione

  • Deutsche Post Grossbrief / Warenpost - Spedizione standard per articoli più piccoli
  • DHL Premium - Spedizione più veloce con tracciamento dettagliato

Tracciamento spedizione

Ogni ordine riceve un numero di spedizione, inviato automaticamente via e-mail il giorno della spedizione.

Traccia spedizione: DHL Tracking

Nota: Con la spedizione standard (Deutsche Post Grossbrief/Warenpost) ci sono meno punti di scansione durante il trasporto. Tuttavia, il tempo di consegna è identico a DHL Premium.

Tempi di consegna

Destinazione Tempo di consegna stimato
Germania 2-4 giorni lavorativi
Unione Europea Circa 7 giorni lavorativi
Regno Unito Circa 7-10 giorni lavorativi
Svizzera Circa 7-10 giorni lavorativi
USA Circa 2 settimane
Resto del mondo Fino a 1 mese

Tutte le informazioni includono 1-2 giorni lavorativi di elaborazione. Per spedizioni extra-UE la dogana può ritardare la consegna.

Dogana, tasse & imposte

Destinazione Dazio doganale Tassa d'importazione Spese del corriere Chi paga?
Paesi UE Nessuno (intra-UE) Incluso nel prezzo (IVA/OSS) - -
Regno Unito 0% (UE-UK TCA) 20% IVA UK Circa £11 (DHL) Addebitato dal corriere alla consegna
Svizzera ~0% (bilaterale) 8,1% IVA (non applicabile per tasse < CHF 5) CHF 13-20 Addebitato dal corriere alla consegna
USA Tutto incluso (DDP) Tutto incluso (DDP) - Nessun costo aggiuntivo alla consegna
Canada Variabile 5-15% GST/HST Circa CAD 18 (DHL) Addebitato dal corriere alla consegna
Norvegia Variabile 25% IVA NOK 46-150 Addebitato dal corriere alla consegna
Altri paesi Variabile Variabile Variabile Addebitato dal corriere alla consegna

Importante: Per tutte le destinazioni extra-UE (tranne USA, dove spediamo DDP) l'acquirente paga dazi d'importazione, tasse locali e spese del corriere alla consegna. Questi oneri sono stabiliti dall'autorità doganale e dal servizio di consegna e sono fuori dal nostro controllo.

Noi dichiariamo sempre il valore corretto della merce sui moduli doganali.

Resi & Garanzia

  • Termine per il reso: 30 giorni
  • Garanzia: 2 anni
  • Difettoso? Sostituzione dopo prova fotografica - nessun reso necessario
  • Costi di reso (DE): A carico di Ausgeknipst
  • Costi di reso (UE/INT): A carico del cliente (a meno che il difetto non sia nostro)
  • Indirizzo di reso:

Fa. Ausgeknipst

Grombühlstr. 11B

97080 Würzburg

GERMANIA

Prodotti limitati

Le batterie al litio sono escluse dalla spedizione internazionale (normative di spedizione).

Metodi di pagamento

  • PayPal
  • Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Klarna

I metodi di pagamento sono gli stessi per tutti i paesi.

Domande frequenti

Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine?

Produciamo tutti gli articoli su ordinazione. Tempo di lavorazione: 1-2 giorni lavorativi. La spedizione avviene il lunedì, mercoledì e venerdì alle 16.

Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai automaticamente un'email con il numero di spedizione il giorno della spedizione. Tracking: dhl.de/tracking.

Il mio tracking non si aggiorna - il mio ordine è perso?

Con la spedizione standard (Deutsche Post) ci sono meno punti di scansione. È normale - il tuo ordine è in viaggio. Se il tracking non si aggiorna per più di 1 settimana (DE) o 2 settimane (EU), contattaci.

Posso restituire il mio ordine?

Sì - hai 30 giorni per il reso. In caso di difetti, basta una foto come prova. Contattaci prima, così ti possiamo dare istruzioni.

Spedite anche a livello internazionale?

Sì, spediamo in oltre 50 paesi in tutto il mondo. Costi di spedizione e tempi di consegna li trovi nella tabella sopra.

Contatto

Domande sulla spedizione? Scrivici ausgeknipst@gmail.com di solito rispondiamo entro 24 ore.

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