Allgemeine Versandinformationen
Bearbeitung & Versand
Alle unsere Produkte sind Made to Order - jeder Artikel wird frisch am Tag deiner Bestellung gefertigt.
- Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
- Versandtage: Montag, Mittwoch & Freitag um 16:00 Uhr
- Bestellschluss: 13:00 Uhr - Bestellungen danach werden am naechsten Versandtag verschickt
Beispiel: Bestellung am Montag um 14 Uhr -> Versand am Mittwoch um 16 Uhr.
Versandkosten
| Ziel | Standard (Deutsche Post) | Premium (DHL) |
|---|---|---|
| Deutschland | Kostenlos | 5,90 EUR |
| Europaeische Union | 7,90 EUR | 19,90 EUR |
| UK · Schweiz · Kanada · Norwegen | 16,90 EUR | 29,95 EUR |
| USA (inkl. Zoll & Steuern) | - | $49,95 |
Versanddienstleister
- Deutsche Post Grossbrief / Warenpost - Standardversand fuer kleinere Artikel
- DHL Premium - Schnellerer Versand mit ausfuehrlicher Sendungsverfolgung
Sendungsverfolgung
Jede Bestellung erhaelt eine Sendungsnummer, die automatisch per E-Mail am Versandtag verschickt wird.
Sendung verfolgen: DHL Tracking
Hinweis: Beim Standardversand (Deutsche Post Grossbrief/Warenpost) gibt es weniger Scan-Punkte waehrend des Transports. Die Lieferzeit ist aber identisch zum DHL Premium.
Lieferzeiten
| Ziel | Geschaetzte Lieferzeit |
|---|---|
| Deutschland | 2-4 Werktage |
| Europaeische Union | Ca. 7 Werktage |
| Grossbritannien | Ca. 7-10 Werktage |
| Schweiz | Ca. 7-10 Werktage |
| USA | Ca. 2 Wochen |
| Rest der Welt | Bis zu 1 Monat |
Alle Angaben inklusive 1-2 Tage Bearbeitungszeit. Bei Nicht-EU-Sendungen kann der Zoll die Lieferung verzoegern.
Zoll, Steuern & Abgaben
| Ziel | Zollgebuehr | Einfuhrsteuer | Carrier-Gebuehr | Wer zahlt? |
|---|---|---|---|---|
| EU-Laender | Keine (intra-EU) | Im Preis enthalten (MwSt./OSS) | - | - |
| Grossbritannien | 0% (EU-UK TCA) | 20% UK VAT | Ca. £11 (DHL) | Wird vom Carrier bei Zustellung erhoben |
| Schweiz | ~0% (bilateral) | 8,1% MWST (entfaellt bei Steuer < CHF 5) | CHF 13-20 | Wird vom Carrier bei Zustellung erhoben |
| USA | Alles inklusive (DDP) | Alles inklusive (DDP) | - | Keine Extrakosten bei Lieferung |
| Kanada | Variabel | 5-15% GST/HST | Ca. CAD 18 (DHL) | Wird vom Carrier bei Zustellung erhoben |
| Norwegen | Variabel | 25% MVA | NOK 46-150 | Wird vom Carrier bei Zustellung erhoben |
| Andere Laender | Variabel | Variabel | Variabel | Wird vom Carrier bei Zustellung erhoben |
Wichtig: Fuer alle Nicht-EU-Ziele (ausser USA, dort versenden wir DDP) traegt der Kaeufer Importzoelle, lokale Steuern und Carrier-Gebuehren bei Zustellung. Diese Abgaben werden von der Zollbehoerde und dem Zustelldienst festgelegt und liegen ausserhalb unserer Kontrolle.
Wir deklarieren immer den korrekten Warenwert auf den Zollformularen.
Retouren & Garantie
- Rueckgabefrist: 30 Tage
- Garantie: 2 Jahre
- Defekt? Ersatz nach Fotobeweis - kein Ruecksenden noetig
- Ruecksendekosten (DE): Uebernimmt Ausgeknipst
- Ruecksendekosten (EU/INT): Traegt der Kunde (ausser der Fehler liegt bei uns)
- Ruecksendeadresse:
Fa. Ausgeknipst
Grombuehlstr. 11B
97080 Wuerzburg
GERMANY
Eingeschraenkte Produkte
Lithium-Batterien sind vom internationalen Versand ausgeschlossen (Versandvorschriften).
Zahlungsmethoden
- PayPal
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Klarna
Zahlungsmethoden sind fuer alle Laender identisch.
Haeufige Fragen
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Wir fertigen alle Artikel frisch auf Bestellung. Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage. Versand erfolgt montags, mittwochs und freitags um 16 Uhr.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du erhaeltst am Versandtag automatisch eine E-Mail mit Sendungsnummer. Tracking: dhl.de/tracking.
Mein Tracking aktualisiert sich nicht - ist meine Bestellung verloren?
Beim Standardversand (Deutsche Post) gibt es weniger Scan-Punkte. Das ist normal - deine Bestellung ist unterwegs. Wenn sich das Tracking laenger als 1 Woche (DE) oder 2 Wochen (EU) nicht aktualisiert, melde dich bei uns.
Kann ich meine Bestellung zurueckgeben?
Ja - du hast 30 Tage Rueckgaberecht. Bei Defekten genuegt ein Foto als Nachweis. Melde dich vorher bei uns, damit wir dir Anweisungen geben koennen.
Versendet ihr auch international?
Ja, wir versenden in ueber 50 Laender weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten findest du in der Tabelle oben.
Kontakt
Fragen zum Versand? Schreib uns an info@ausgeknipst.de - wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.